Nationale-Nederlanden is een toonaangevende, geïntegreerde financiële dienstverlener in Nederland, die midden in de samenleving staat. Zij maakt onderdeel uit van de ING Groep, die over de hele wereld actief is. Nationale-Nederlanden speelt in op maatschappelijke ontwikkelingen zoals het terugtreden van de overheid, de belastingwetgeving en e-business. Ze bieden financiële totaaloplossingen, zowel zakelijk (employee benefits en schadeverzekeringen voor bedrijven) als privé (particuliere verzekeringen, personal financial planning).
Nationale-Nederlanden is een intermediair-maatschappij. Dat wil zeggen dat zij bij de verkoop van haar producten en diensten nauw samenwerkt met het intermediaire kanaal (verzekeringsadviseurs, internet, bank). In deze samenwerking komen de deskundigheid en de adviesfunctie van de adviseur optimaal tot hun recht.